Los términos que comienzan con una letra mayúscula están definidos en el glosario de las Condiciones de Uso del sitio.
De conformidad con el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los Usuarios del sitio www.haisoft.fr la identidad de los diferentes intervenientes en el marco de su realización y seguimiento:
El propietario y/o editor es una persona jurídica.
Propietario y/o editor del sitio: HaiSoft
Statut : SARL - RCS : 451475651
Adresse éditeur : 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, France
Responsable publication : Monsieur Frédéric VAGNER, Gérant
Mail responsable publication : haisoft@haisoft.net
El sitio está alojado por el editor.
En Francia, las Informaciones Personales están protegidas especialmente por la ley n° 78-87 del 6 de enero de 1978, la ley n° 2004-801 del 6 de agosto de 2004, el artículo 226-16 del Código Penal y la Directiva europea n° 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 24 de octubre de 1995.
A partir del 25 de mayo de 2018, entrará en vigor el Reglamento Europeo para la Protección de Datos Personales, que refuerza la legislación sobre la información y la seguridad de los datos.
En el marco del uso del sitio www.haisoft.fr, se recopilan, entre otras, las siguientes informaciones que no se consideran personales (las Informaciones No Personales):
La dirección de Internet URL de los enlaces a través de los cuales el Usuario accedió al sitio www.haisoft.fr
el proveedor de acceso del Usuario.
En el contexto del uso del sitio www.haisoft.fr, se recopilan datos que se consideran Información Personal:
Datos de identificación (nombre, apellido, dirección, correo electrónico y teléfono)
Datos de conexión (dirección IP y horarios de conexión)
Datos de facturación (número de tarjeta bancaria y cuenta bancaria)
Datos de servicios (tipos, fechas de compra, nombre de dominio o servidor, fecha de finalización)
Datos de soporte (correo electrónico, tickets de intercambio entre el cliente y los servicios)
El Usuario proporciona las mencionadas Informaciones Personales Adicionales con pleno conocimiento, especialmente cuando él mismo las ingresa.
Se especifica al Usuario del sitio www.haisoft.fr el carácter obligatorio o no de las Informaciones Personales que podría proporcionar.
El Usuario que justifique su identidad tiene la posibilidad de solicitar a HaiSoft, a la dirección de correo electrónico haisoft@haisoft.net:
La verificación de datos personales recogidos por HaiSoft o en su nombre
La comunicación de una copia de estos datos proporcionada gratuitamente, en la medida en que tal solicitud no sea abusiva, especialmente por su carácter repetitivo y desproporcionado.
Ninguna Información Personal (incluidas las Informaciones Personales Adicionales, en su caso) del Usuario del sitio www.haisoft.fr es:
recopiada sin el conocimiento del Usuario
publicada sin el conocimiento del Usuario
intercambiada, transferida, cedida o vendida en cualquier soporte a terceros
El conjunto de los datos recopilados permanece físicamente alojado en los servidores de HaiSoft y pueden ser transferidos a servidores diferentes para llevar a cabo correctamente los servicios solicitados, especialmente para el registro de nombres de dominio, para lo cual las datos personales de los titulares de dichos dominios serán proporcionados a los proveedores encargados de la disposición de estos dominios.
HaiSoft tiene autorización para realizar estudios y análisis estadísticos sobre el uso y la tipología de los Usuarios del sitio www.haisoft.fr, siempre que se mantenga el anonimato de estos últimos.
HaiSoft SARL recopila los datos personales de sus clientes para los siguientes fines:
Gestión de cuentas clientes
Gestión de contactos clientes
Gestión de contactos de nombres de dominio
Gestión comercial y facturación
De acuerdo con el RGPD, el Usuario tiene derecho a recuperar, acceder y modificar los datos personales recopilados sobre él. Para ello, el Usuario debe enviar a HaiSoft:
un correo electrónico a la dirección haisoft@haisoft.net
una carta a la dirección 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, Francia
indicando su nombre o razón social, sus coordenadas físicas y/o electrónicas, así como, en su caso, la referencia que podría tener como cliente del sitio web www.haisoft.fr.
La modificación se llevará a cabo en un plazo razonable a partir de la recepción de la solicitud del Usuario.
La modificación también puede realizarse directamente por el usuario, si es cliente, en el Espacio Cliente del sitio. La toma en cuenta es entonces inmediata.
Al realizar una compra en el sitio www.haisoft.fr, el usuario puede utilizar uno de los siguientes métodos de pago:
Tarjetas Azules VISA, tarjetas VISA Internacionales y MasterCard
Tarjetas American Express
Por transferencia bancaria a nuestra cuenta
Una « Cookie » permite la identificación del Usuario, la personalización de su navegación en el sitio web www.haisoft.fr y la aceleración de la carga de la página del sitio mediante el almacenamiento de un archivo de datos en su computadora.
El Usuario reconoce estar informado de esta práctica y autoriza a HaiSoft a proceder con ella.
En cualquier caso, HaiSoft se compromete a no comunicar nunca el contenido de estos «Cookies» a terceras personas, salvo en caso de requerimiento legal.
El Usuario puede rechazar el registro de « Cookies » o configurar su navegador para ser notificado antes de aceptar las « Cookies ». Para hacerlo, el Usuario ajustará la configuración de su navegador desde el menú « opciones » para Firefox, o bien « herramientas » para Microsoft Internet Explorer.
En cuanto a las Cookies de Google que están autorizadas por defecto, puede modificar este parámetro en el cuadro de diálogo opciones.
HaiSoft informará al Usuario, en su caso, sobre la naturaleza publicitaria de los contenidos del sitio web www.haisoft.fr.
Es posible enviar observaciones y sugerencias al responsable del sitio a la dirección electrónica haisoft@haisoft.net.
Si tiene una queja sobre los servicios proporcionados o comprados en HaiSoft, debe ponerse en contacto con nosotros primero por teléfono o mediante un Ticket de Soporte en el Espacio del Cliente.
Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede ponerse en contacto con Frédéric Vagner, director de la empresa, mediante correo electrónico a haisoft@haisoft.net.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse fournie, et si cette plainte concerne un nom de domaine, vous pouvez contacter le Registre gérant l'extension du nom de domaine concerné :
Para los nombres de dominio que terminan en .BE, puede ponerse en contacto DNS BE
Para los nombres de dominio que terminan con .EU, puede ponerse en contacto EurID
para los nombres de dominio que terminan con .FR, puede ponerse en contacto AFNIC
para los nombres de dominio que terminan con .UK, puede ponerse en contacto Nominet
- para otros nombres de dominio, puede ponerse en contacto RRPProxy, nuestro proveedor.
La última actualización de los términos legales se realizó el 3 de mayo de 2018.
